Про стан розгляду звернень громадян у Ладижинській сільській раді, її виконавчому комітеті за 2024 рік

Зміст заходу

Інформація про стан виконання

Забезпечувати кваліфікований, у визначені терміни розгляд звернень громадян, обов’язкове надання обґрунтованої відповіді, роз’яснень щодо порядку оскарження прийнятих рішень у випадку незгоди із прийнятим рішенням. Не допускати безпідставної передачі звернень на розгляд іншим органам

Виконується в повному обсязі.

Протягом 2024 року у визначені терміни було розглянуто 762 звернення громадянина та надано обґрунтовані  відповіді, роз’яснено порядок оскарження прийнятих рішень у випадку незгоди із прийнятим рішенням. 16 звернень були отримані з Черкаського обласного контактного центру для розгляду. Не допускається безпідставна передача звернень на розгляд іншим органам

Забезпечувати першочерговий особистий прийом та контроль розгляду звернень жінок, яким присвоєно почесне звання України „Мати-героїня“, осіб з інвалідністю внаслідок війни, Героїв України.

Виконується в повному обсязі.

Забезпечується першочерговий особистий прийом та контроль розгляду звернень жінок, яким присвоєно почесне звання України „Мати-героїня“, осіб з інвалідністю внаслідок війни, Героїв України, розглянуто та задоволено 385 звернень військовослужбовців  та 102 звернення членів сімей військовослужбовців.

Приділяти особливу увагу розгляду звернень ветеранів війни і праці, осіб з інвалідністю, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, членів багатодітних сімей, одиноких матерів, громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.

Виконується в повному обсязі.

Приділяється особлива увага розгляду звернень ветеранів війни і праці, осіб з інвалідністю, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, членів багатодітних сімей, одиноких матерів, громадян, які потребують соціального захисту та підтримки. Зокрема за вказаний період розглянуто 37 заяв про надання матеріальної допомоги на лікування, 27 заяв про надання допомоги при пораненні та 35 заяв про надання соціальних послуг, вказані заяви задоволено.

Здійснювати постійний контроль за організацією роботи посадових і службових осіб із зверненнями громадян. Враховувати стан роботи із зверненнями громадян при проведенні атестації та щорічної оцінки роботи державних службовців, посадових осіб органів місцевого самоврядування

Виконується в повному обсязі.

Здійснюється постійний контроль за організацією роботи посадових і службових осіб із зверненнями громадян. Враховується стан роботи із зверненнями громадян при проведенні атестації та щорічної оцінки роботи посадових осіб органів місцевого самоврядування.

Тримати на особливому контролі розгляд повторних і колективних звернень громадян. У разі необхідності здійснювати комісійний розгляд повторних колективних звернень з метою виявлення та усунення причин, що спричинили до цих звернень.

Виконується в повному обсязі.

Тримається на особливому контролі розгляд повторних і колективних звернень громадян. За вказаний період надійшло 4 колективних звернення. У разі необхідності здійснюється комісійний розгляд повторних колективних звернень з метою виявлення та усунення причин, що спричинили до цих звернень.

Систематично аналізувати звернення громадян, виявляти причини, що їх породжують та вживати дієвих заходів щодо їх усунення. Забезпечити співпрацю з сільськими головами, керівниками підприємств, установ, організацій для вжиття попереджувальних заходів із метою зняття соціальної напруги.

Виконується в повному обсязі.

Систематично аналізуються звернення громадян, виявляються причини, що їх породжують та вживаються заходи щодо їх усунення. Забезпечується  співпраця із старостами, керівниками підприємств, установ, організацій для вжиття попереджувальних заходів із метою зняття соціальної напруги. Звіт по роботі зі зверненнями громадян розглядається на  засіданнях виконавчого комітету.

Забезпечувати належні умови для проведення особистого прийому громадян у окремих обладнаних приміщеннях, розташованих на перших поверхах адміністративних будинків, у яких розміщені райдержадміністрації, міськвиконкоми.

Виконується в повному обсязі.

Забезпечуються належні умови для проведення особистого прийому громадян у окремих обладнаних приміщеннях виконавчого комітету. Всі приміщення виконавчого комітету та старостинських округів розташовані на перших поверхах  адміністративних будинків.

Забезпечувати проведення особистого прийому громадян посадовими особами органів виконавчої влади і органів місцевого самоврядування не рідше чотирьох разів на місяць, у тому числі 2 - виїзних. Звернути особливу увагу проведенню виїзних прийомів громадян у віддалених селах.

Виконується в повному обсязі.

Забезпечується проведення особистого прийому громадян посадовими особами органів місцевого самоврядування не рідше чотирьох разів на місяць, у тому числі 4 – виїзних (щовівторка). Здійснено 200 особистих прийомів громадян, у тому числі 64 виїзні прийоми. Особлива увагу приділяється проведенню виїзних прийомів громадян у селах територіальної громади.

Забезпечувати систематичне висвітлення через засоби масової інформації та розміщення на офіційних веб-сайтах узагальнених матеріалів щодо організації роботи із зверненнями громадян, графіків особистого прийому громадян відповідними посадовими особами.

Виконується в повному обсязі.

Забезпечується систематичне висвітлення через розміщення на офіційному веб-сайті (https://ladyzhynska-gromada.gov.uaHYPERLINK "https://ladyzhynska-gromada.gov.ua/" ) узагальнених матеріалів щодо організації роботи із зверненнями громадян у розділі «Звернення громадян», оприлюдненні звіти по організації роботи із зверненнями громадян за попередні роки, перший квартал 2024 року, І півріччя 2024 року, 9 місяців 2024 року, графіки особистого прийому громадян відповідними посадовими особами у розділі «Місцева влада».

                                     Забезпечувати спеціалістів райдержадміністрацій, міськвиконкомів, структурних підрозділів облдержадміністрації, відповідальних за розгляд звернень громадян, сучасною комп’ютерною технікою.

Виконується в повному обсязі.

Спеціалісти виконавчих органів

Ладижинської сільської ради забезпечені

сучасною комп’ютерною технікою.

№

з/п

Дані за  2024 рік

1

Всього розглянуто звернень

762

з них:

письмових

762

звернення, що надійшли під час  особистих прийомів голови, першого заступника, заступників голови, керівника апарату

605

2

Кількість особистих прийомів, проведених керівництвом райдержадміністрації (органу місцевого самоврядування)

200

з них:

особисті прийоми голови

100

у тому числі виїзні

41

особисті прийоми перших заступників, заступників голови, керівника апарату

100

у тому числі виїзні

23

3

Результати розгляду звернень:

вирішено позитивно

648

надано роз’яснення

110

перебуває на контролі

-

інше

4

4

Кількість звернень, розглянутих з порушенням термінів

-

5

Кількість громадян, що звернулися до райдержадміністрації (органу місцевого самоврядування)

762

з них громадяни  пільгових категорій, які потребують соціального захисту і підтримки

562

6

Кількість колективних звернень

4

7

Кількість звернень з органів влади вищого рівня

16

8

Кількість повторних звернень

2

9

Засідання колегії (виконкому), де розглядалися питання роботи із зверненнями громадян

4

10

Результати розгляду (дані доручення, видане розпорядження, інше)

4

11

Здійснено вивчення стану роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах райдержадміністрації (виконкому)

4

12

Здійснено вивчення стану роботи із зверненнями громадян у виконкомах сільських рад (для РДА)

13

Заслухано звіти керівників структурних підрозділів райдержадміністрації (виконкомів), керівників територіальних підрозділів міністерств інших центральних органів виконавчої влади у районі (місті) перед головою райдержадміністрації (міським головою)

14

Форма реєстрації письмових  звернень (карткова, журнальна, електронна)

Журнальна

762

15

Форма реєстрації   звернень, поданих на особистому  (карткова, журнальна, електронна)

Журнальна

762

16

Розпорядження райдержадміністрації (нормативний документ органу місцевого самоврядування) щодо організації розгляду звернень громадян (дата, №, назва).

Рішення №7-2/VІІ від 06.08.2019

17

Розпорядження райдержадміністрації (нормативний документ органу місцевого самоврядування) щодо організації особистого прийому (дата, №, назва).

Рішення №7-2/VІІ від 06.08.2019

18

Проведення  нарад,  семінарів  з питань
звернень громадян

4

19

Кількість засідань постійно діючої комісії з розгляду звернень громадян /кількість розглянутих звернень/

Розглянуто 762 звернення